Специальность 6-05-0413-01 «Коммерция»
Место дисциплины в структурной схеме образовательной программы	Краткая характеристика	
Название учебной дисциплины (модуля) 	Поведение потребителей	
Краткое содержание	Система специальных знаний в области поведения потребителя, комплексного исследования потребительского рынка с учетом специфики поведения потребителей, методология анализа и оценки мотиваций покупателей с целью разработки маркетинговых мероприятий по завоеванию целевых сегментов рынка.	
Формируемые компетенции	Выявлять особенности поведения предприятий-потребителей на внешних рынках, строить модели потребительского поведения, внедрять современные технологии компьютерной обработки и анализа данных о потребителях в практическую деятельность организаций.	
Результаты обучения (знать, уметь, иметь навыки)	В результате изучения учебной дисциплины обучающийся будет знать: сущность, основные понятия и категории курса «Поведение потребителей»; тенденции развития и изменения потребностей покупателей; эволюцию развития человеческих потребностей и основные мотивы, формирующие покупательское поведение; методологию моделирования покупательского поведения отличительные особенности характерные для покупательского поведения конечного потребителя и покупательского поведения предприятий-потребителей; инструментарий исследования рынка потребителей; факторы, оказывающие влияние на формирование покупательской лояльности и методологию оценки лояльности потребителей; методологию прогнозирования покупательских потребностей.
уметь: применять базовые понятия при изучении потребностей и мотиваций, формирующих покупательское поведение;
использовать принципы и методы изучения поведения потребителя в практической деятельности; моделировать покупательское поведение;
осуществлять исследование рынка потребителей; обеспечивать координацию между маркетинговыми исследованиями и процессом принятия решений; осуществлять системный подход в управлении лояльностью потребителей; выявлять уровень лояльности потребителей; разрабатывать программы лояльности потребителей; составлять прогнозы развития покупательских предпочтений с учетом покупательских тенденций XXI века. 
владеть профессиональной компетенцией для принятия обоснованных маркетинговых решений в сфере моделирования покупательского поведения; методикой формирования моделей поведения потребителей; методологией исследования рынка потребителей; механизмами построения прогнозов изменения потребительских предпочтений.	
Семестр изучения	6	
Прекреквизиты	«Маркетинг» 	
Трудоёмкость в зачетных единицах (кредитах).
Количество часов	4 зачетные единицы.
Всего часов – 120, из них: аудиторных часов  – 70, самостоятельной работы – 50.	
Требования к текущей аттестации, ее формы	Текущая аттестация в форме контрольной работы проводится один раз в семестр. Также формами текущей аттестации обучающихся  по учебной дисциплине «Поведение потребителей» являются: контрольная работа; тест; экспресс-опрос на аудиторных занятиях; опрос; реферат; индивидуальное задание.
	
Требования к промежуточной аттестации, ее формы	Форма проведения промежуточной аттестации – зачет.
Обучающиеся допускаются к сдаче зачета по учебной дисциплине при условии успешного прохождения текущей аттестации.